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Asimismo ALCACHOFA SOFT velará para que los servidores donde están alojados sus productos permanezcan operativos y sin errores. ALCACHOFA SOFT no se hace en ningún modo responsable de problemas en la conexión a Internet del CLIENTE ni de problemas en el acceso a la tienda virtual derivados de dicha conexión.

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Puedes contactar con nosotros para hacernos llegar tus dudas, consultas o sugerencias, a través de la dirección de correo electrónico tienda@alcachofashop.com

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Todos los productos han sido testados para que funcionen bajo los requerimientos mínimos detallados en la página del producto. En caso de fallo de funcionamiento, envía un correo a alcachofa@alcachofasoft.com detallando el problema.

Al tratarse de productos descargables, en ningún caso se procederá a la devolución del dinero. Una vez localizado y solucionado el error, ALCACHOFA SOFT pondrá a disposición del CLIENTE, de forma gratuita, un parche descargable que el CLIENTE deberá instalar siguiendo las instrucciones recibidas para reparar su copia personal del producto.

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